FAQ

Unsere Lieferzeiten betragen zwischen 10 und 20 Werktagen. 

Wir geben stets vollen Einsatz unseren Kunden die Produkte zu Top Preisen anbieten zu können. 

Natürlich wissen wir, dass du deine Bestellung schon gerne morgen hättest. Da wir jede Bestellung individuell anfertigen, bitten wir dich um Verständniss für die etwas längeren Lieferzeiten. 

Du wirst dein Paket auf jeden Fall erhalten, keine Panik wenn es vielleicht nach der ersten Woche noch nicht da ist! Um die etwas längeren Lieferzeiten zu umgehen, kannst du z.B. 1-2 Motive im voraus bestellen, somit musst du nicht warten und kannst sofort mit dem nächsten Bild anfangen.

Für Rückfragen bezüglich deiner Bestellung wende dich gerne an unseren Support: support@creativ-painting.de

Bei uns brauchst du dir um Versandkosten keine Sorgen machen. Wir versenden alle Bestellungen komplett kostenlos zu dir!

Wie versenden unsere Bestellungen standardmäßig mit ePacket oder DHL. 

Nachdem du bei uns bestellt hast wirst du in kürze eine Benachrichtigung mit deiner persönlichen Lieferverfolgungsnummer erhalten. 

Diese Nummer kannst du verwenden um auf der Aftership-Seite den Lieferstatus deiner ePacket oder DHL (4Px) Lieferung abzurufen.

Bitte beachte: Es kann nach Zusendung der Trackingnummer noch bis zu 7 Tagen dauern, bis diese aktiviert ist.
Eine Mögliche Fehlermeldung oder eine "Paket nicht verfügbar"- Meldung ist häufig darauf zurückzuführen.

Links:
(aftership für ePacket): https://www.aftership.com/couriers/china-ems

(4Px für DHL): https://www.aftership.com/de/couriers/4px

Wir bieten die Zahlung per PayPal, Kreditkarte und auch per Online-Banking (SOFORT) an. Gerne wickeln wir auf Anfrage auch eine Bestellung per Vorkasse ab. Schicke uns dazu einfach eine Email an support@creativ-painting.de

Wir betreiben unsere Lager in mehreren Standorten, um der hohen Nachfrage gerecht zu werden. Es kann deshalb sein, dass sich Artikel in Verschiedenen Lagern befinden und wir dir diese dann getrennt zusenden müssen. Für dich ändert sich jedoch nichts an den Versandkosten, egal wie viele Pakete wir versenden. Deine Bestellung bleibt komplett Versandkostenfrei.